Prudential là một trong những công ty hàng đầu khi áp dụng công nghệ và dịch vụ tiên tiến để hỗ trợ khách hàng cách tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential. Từ tra cứu thông tin cá nhân, kiểm tra thanh toán đến yêu cầu quyền lợi, bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết để tận dụng tối đa tiện ích mà Prudential cung cấp.
03 cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Prudential được dùng nhiều nhất hiện nay
Prudential không chỉ được biết đến bởi sản phẩm chất lượng, đa dạng mà còn là dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp – một trong số đó là cổng thông tin để hỗ trợ khách hàng tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Dù bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động, Prudential đều tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng cho khách hàng. Cùng Tuấn tìm hiểu và lựa chọn phương pháp tra cứu bảo hiểm Prudential phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của bạn nhé.
Tra cứu hợp đồng bảo hiểm Prudential Online bằng PRUbot
Prudential đã chính thức triển khai công nghệ chatbot với PRUbot – một trợ lý thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo hoạt động trên nền tảng Facebook. Với PRUbot, bạn có thể nhận được câu trả lời tức thì cho mọi câu hỏi liên quan đến hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Điều đặc biệt là PRUbot hoạt động 24/7, tốc độ phản hồi nhanh chóng giúp bạn tiếp cận thông tin và nhận được lời khuyên tư vấn một cách nhất.
Để sử dụng PRUbot, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên Facebook.
- Bước 2: Truy cập vào trang web m.me/prudential.pva.
- Bước 3: Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn các lựa chọn thông tin cần tra cứu, bao gồm tên gói bảo hiểm, mã số hợp đồng, tên sản phẩm, ngày giờ đăng ký và thời hạn thanh toán phí bảo hiểm định kỳ, cùng nhiều chính sách khác.
Tra cứu hợp đồng bảo hiểm Prudential bằng PRUOnline trên trang web và ứng dụng
Cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm Prudential online?
Với lựa chọn tra cứu bằng PRUOnline, bạn có thể lựa chọn một trong hai cách: Truy cập vào website: https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal/ hoặc tải ứng dụng PRUonline trên Play Store đối với Android và Apple Store đối với iOS.
Hướng dẫn cách tạo và kích hoạt tài khoản PRUOnline
Sau khi truy cập vào cổng thông tin PRUOnline, bạn cần tiến hành tạo tài khoản theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Trên thanh công cụ menu, nhấn vào “Đăng ký tài khoản”.
- Bước 2: Nhập số CMND/CCCD/hoặc hộ chiếu đã dùng để đăng ký hợp đồng và nhấn “xác nhận”.
- Bước 3: Đọc kỹ các điều khoản và bấm “đồng ý”.
- Bước 4: Nhập số điện thoại đăng ký cho tài khoản PRUOnline.
- Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại để xác thực tài khoản.
- Bước 6: Đặt mật khẩu và sử dụng tài khoản vừa tạo để đăng nhập
Trong trường hợp bạn đã có thông tin tài khoản, bạn có thể thực hiện quy trình sau để kích hoạt tài khoản:
- Bước 1: Truy cập vào phần “Kích hoạt tài khoản” trên giao diện website https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal/
- Bước 2: Đăng nhập bằng tên người dùng và nhấn “Xác nhận” để kích hoạt tài khoản PRUOnline của bạn.
- Bước 3: Chọn một trong hai cách để nhận mã OTP, qua email hoặc số điện thoại đã được đăng ký với Prudential.
- Bước 4: Nhập mã OTP và nhấn “Xác nhận”.
- Bước 5: Nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu trong giao diện màn hình. Cuối cùng, nhấn nút “Kích hoạt” để hoàn thành quy trình.
Hướng dẫn tra cứu hợp đồng bảo hiểm trên PRUOnline trên web hoặc ứng dụng
Sau khi hoàn tất bước kích hoạt tài khoản PRUOnline, bạn sẽ có thể đăng nhập và sử dụng tất cả các tiện ích có sẵn trên ứng dụng với vai trò là bên mua bảo hiểm. Bao gồm:
- Số hợp đồng
- Tên sản phẩm
- Ngày hiệu lực
- Thời hạn hợp đồng
- Tình trạng hợp đồng
- Người được bảo hiểm
- Số tiền được bảo hiểm chính
Nếu bạn nhấp vào số hợp đồng, giao diện sẽ hiển thị các thông tin chi tiết về hợp đồng đó. Từ giao diện này, bạn có thể xem các thông tin sau:
- Thông tin hợp đồng, bao gồm thông tin cá nhân của bên mua, thời hạn hợp đồng, tình trạng hợp đồng, thời hạn đóng phí, và định kỳ đóng phí.
- Người được bảo hiểm: Hiển thị thông tin như ngày đáo hạn, số tiền bảo hiểm, phí định kỳ, và trạng thái của từng loại bảo hiểm.
- Người thụ hưởng: Xem tỷ lệ phần trăm người được hưởng.
- Đại lý phục vụ hợp đồng: Hiển thị thông tin số điện thoại và email của đại lý.
- Lịch sử chi trả quyền lợi bảo hiểm: Hiển thị thông tin về việc công ty bảo hiểm chi trả quyền lợi cho người tham gia.
- Lịch sử giao dịch: Lưu lại hoá đơn thanh toán cho mỗi giao dịch thanh toán phí bảo hiểm. Để xem chi tiết hoá đơn, bạn có thể nhấp vào ô “chi tiết” ở cột bên góc phải.
- Bộ hợp đồng bảo hiểm: Nếu bạn muốn xem thông tin về bộ hợp đồng, hãy nhấp vào dấu mũi tên trong ô “tải hồ sơ” ở cột bên phải.
Tạm kết
Trong bài viết này, Tuấn đã cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Prudential mới nhất năm 2023. Bằng cách áp dụng công nghệ vào dịch vụ, Prudential đã mang đến những tiện ích trực tuyến cho nhu cầu quản lý hợp đồng bảo hiểm của khách hàng. Bạn có thể tìm hiểu thêm nhóm nghề trong bảo hiểm nhân thọ để lựa chọn sản phẩm phù hợp với ngành nghề mình nhất.
Nếu cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào trong quá trình tìm hiểu tham gia bảo hiểm nhân thọ, bạn hãy để lại bình luận bên dưới để Tuấn có thể hỗ trợ nhanh chóng nhé.
Chào mừng đến với trang web của tôi! Tôi là Nguyễn Quang Tuấn, chủ sở hữu website tuannq.vn – một chuyên gia tư vấn bảo hiểm nhân thọ cho cá nhân và doanh nghiệp. Với gần 10 năm làm việc tại Dai-ichi Life Việt Nam, tôi đã tích lũy được không ít kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ thông qua vai trò tư vấn, quản lý, trưởng phòng kinh doanh và các vị trí cao hơn tại tổ chức.
Mình đang sử dụng PRUbot, cảm giác cá nhân là khá thích app, mọi thông tin đều có trong đây rất chi tiết